Etiqueta: servicios

El 26 de septiembre di una charla sobre la atención al detalle y la excelencia en TEDx Valladolid 2015.

Podemos plantearnos la vida como el desarrollo de un producto

Un planteamiento inteligente para la vida exige adaptarse a cambios continuos. Esto mismo aplica a los productos y servicios modernos.

Ciclistas en una intersección

Sancionar a un ciclista por una cuestionable infracción leve no promueve una mejor conducta futura.

Tronco de árbol cortado en Barcelona

Sobre cómo la interacción con un árbol sirve para potenciar la imagen de Barcelona.

Primer plano de mesa de mezclas de estudio musical

La personalización permite configurar productos a medida, pero puede complicar mucho su compra y uso.

Las comunidades son factores de transformación en la economía colaborativa.

Waiter serving a cup of coffee

Los proveedores de servicios podrían revolucionar la experiencia de cliente siendo más empáticos.